Ya, ERZAP sangat cocok untuk bisnis kecil dan startup. Kami menyediakan paket Starter dengan harga terjangkau yang sudah mencakup fitur-fitur esensial seperti POS, inventory, dan akuntansi dasar. Sistem kami dirancang dengan antarmuka yang mudah dipahami sehingga tidak memerlukan keahlian IT khusus. Anda bisa memulai dengan 1 cabang dan 1-2 user, kemudian upgrade seiring pertumbuhan bisnis Anda. Free trial 14 hari tanpa kartu kredit memungkinkan Anda mencoba semua fitur tanpa risiko. Setup awal juga dibantu oleh tim support kami, sehingga Anda bisa langsung operasional dalam waktu 1-2 hari. Banyak startup dan UMKM di Indonesia yang berhasil meningkatkan efisiensi operasional mereka hingga 40% setelah menggunakan ERZAP.

Implementasi ERZAP sangat cepat karena sistem kami cloud-based tanpa perlu instalasi server. Untuk bisnis sederhana, Anda bisa mulai transaksi dalam 1-2 hari setelah pendaftaran. Prosesnya meliputi: (1) Daftar dan pilih paket (5 menit), (2) Setup data master produk dan pelanggan (2-4 jam, tergantung jumlah data), (3) Konfigurasi hak akses user (30 menit), (4) Training dasar dari tim support (1-2 jam), dan (5) Mulai transaksi. Untuk bisnis yang lebih kompleks dengan banyak cabang dan integrasi marketplace, implementasi penuh memerlukan waktu 1-2 minggu. Tim support kami akan membantu seluruh proses termasuk import data dari sistem lama jika diperlukan. Anda juga bisa menggunakan sistem secara bertahap, mulai dari POS dulu kemudian tambahkan modul lain seiring kebutuhan.

Keamanan data adalah prioritas utama kami. Semua data di ERZAP dienkripsi menggunakan SSL/TLS encryption saat transmisi dan disimpan dengan aman di server cloud. Kami melakukan backup otomatis setiap hari dengan retention policy 30 hari, sehingga data Anda selalu dapat dipulihkan jika terjadi masalah. Server kami berlokasi di data center tier-3 dengan uptime 99.9% dan dilengkapi dengan firewall serta sistem keamanan berlapis. Akses ke data Anda juga dilindungi dengan sistem login password terenkripsi dan pembatasan hak akses per user. Anda dapat mengatur siapa saja yang boleh melihat atau mengubah data tertentu. Kami juga mematuhi standar keamanan internasional dan melakukan security audit berkala untuk memastikan perlindungan maksimal terhadap data bisnis Anda.

Integrasi marketplace di ERZAP bekerja secara otomatis dua arah (two-way sync) dengan platform Tokopedia, Shopee, Lazada, Bukalapak, dan TikTok Shop. Pertama, Anda menghubungkan akun marketplace Anda dengan ERZAP melalui API resmi (proses 5-10 menit per marketplace). Setelah terhubung, stok produk akan tersinkronisasi otomatis - ketika ada penjualan di marketplace, stok di ERZAP langsung berkurang dan sebaliknya. Pesanan dari marketplace akan masuk otomatis ke sistem ERZAP, lengkap dengan data pembeli dan alamat pengiriman. Anda bisa memproses packing, cetak resi, dan update status pengiriman langsung dari ERZAP. Harga produk juga bisa diatur berbeda untuk setiap marketplace. Sistem ini menghemat waktu hingga 70% dibanding input manual dan mencegah overselling karena stok selalu realtime. Sinkronisasi berjalan 24/7 secara otomatis di background.

Ya, fitur multi cabang adalah salah satu keunggulan utama ERZAP. Anda bisa mengelola puluhan bahkan ratusan cabang/outlet dalam satu sistem terpusat. Setiap cabang dapat memiliki POS kasir sendiri, gudang sendiri, dan harga jual yang berbeda. Transfer stok antar cabang dapat dilakukan dengan mudah dan terlacak secara realtime. Penjualan transfer antar cabang juga didukung untuk franchise atau sistem konsinyasi. Laporan keuangan dapat dilihat per cabang atau konsolidasi semua cabang. Anda sebagai owner bisa memantau performa semua cabang dari satu dashboard di smartphone atau laptop. Hak akses dapat diatur sehingga kasir cabang A tidak bisa melihat data cabang B. Sistem multi cabang ERZAP sudah digunakan oleh berbagai bisnis dengan 5-50 cabang di seluruh Indonesia, dari Sabang sampai Merauke.

ERZAP menawarkan paket berlangganan yang fleksibel sesuai kebutuhan bisnis Anda. Paket Starter dimulai dari harga yang sangat terjangkau untuk 1 cabang dengan fitur dasar POS, inventory, dan akuntansi. Paket Professional untuk bisnis berkembang dengan 2-5 cabang mencakup semua fitur plus integrasi marketplace. Paket Enterprise untuk perusahaan besar dengan unlimited cabang dan unlimited user. Semua paket sudah termasuk update fitur, backup otomatis, dan support tim Indonesia. Tidak ada biaya tersembunyi atau biaya setup. Anda bisa memulai dengan free trial 14 hari untuk mencoba semua fitur premium tanpa kartu kredit. Pembayaran bisa dilakukan bulanan atau tahunan (hemat 2 bulan). Untuk informasi harga detail dan penawaran khusus, silakan hubungi tim sales kami di cs@erzap.com atau telepon 0851-1103-0786.

Ya, ERZAP menyediakan fitur import data melalui file Excel untuk memudahkan migrasi dari sistem lama. Anda bisa import data master produk, pelanggan, supplier, karyawan, saldo awal kas/bank, stok awal, dan saldo hutang-piutang. Kami menyediakan template Excel yang sudah terstruktur sehingga Anda tinggal copy-paste data lama ke template tersebut. Untuk bisnis dengan data kompleks atau jumlah data sangat besar, tim support kami akan membantu proses import secara gratis. Proses import biasanya memakan waktu 1-3 hari tergantung volume data. Kami juga bisa membantu migrasi dari sistem ERP lain seperti Accurate, MYOB, Zahir, atau sistem custom. Data historis transaksi lama akan tetap tersimpan di sistem lama Anda, sementara ERZAP akan mulai record transaksi baru dengan saldo awal yang sudah diimport.

Ya, ERZAP menyediakan laporan keuangan lengkap sesuai standar akuntansi Indonesia yang bisa digunakan untuk keperluan pajak. Laporan yang tersedia meliputi: Laporan Laba Rugi, Neraca, Arus Kas, Buku Besar, Jurnal Umum, dan berbagai laporan detil lainnya. Untuk keperluan PPh dan PPN, sistem kami sudah mendukung pencatatan transaksi dengan pajak, sehingga Anda bisa dengan mudah membuat laporan pajak bulanan. ERZAP juga bisa generate laporan khusus untuk SPT Tahunan. Semua laporan dapat diexport ke format Excel atau PDF untuk diserahkan ke konsultan pajak atau kantor pajak. Sistem pembukuan ERZAP menggunakan double-entry accounting sehingga akurat dan dapat diaudit. Banyak pengguna ERZAP yang konsultan pajaknya langsung diberikan akses read-only untuk membuat laporan pajak tanpa perlu export-import data manual.

Tim support ERZAP siap membantu Anda setiap saat melalui berbagai channel. Anda bisa menghubungi kami via email (cs@erzap.com), telepon 0851-1103-0786, atau WhatsApp di jam kerja Senin-Jumat 09.00-17.00 WITA, dan Sabtu 09.00-13.00 WITA. Kami juga menyediakan tutorial video lengkap di YouTube channel ERZAP yang mencakup hampir semua fitur dan bisa diakses kapan saja. Dokumentasi online juga tersedia di website untuk panduan step-by-step. Untuk pelanggan paket Professional dan Enterprise, kami menyediakan dedicated account manager yang akan membantu optimasi sistem sesuai kebutuhan bisnis Anda. Response time kami rata-rata 1-2 jam di jam kerja. Untuk masalah critical (sistem down), kami prioritaskan penanganan segera. Kami juga rutin mengadakan webinar dan workshop gratis untuk pelanggan agar bisa memaksimalkan penggunaan ERZAP.